Tenha total controle do WhatsApp da sua empresa
Elimine o uso de celulares pessoais para atendimento e centralize todas as conversas em uma plataforma segura e organizada.
Enquanto seus clientes interagem com o WhatsApp da empresa, por trás você tem um sistema de atendimento gerenciando e controlando tudo que está sendo conversado.
Excelente Experiência
Controle Total das Conversas
Tenha acesso ao histórico completo de todas as interações entre seus colaboradores e clientes. Não perca nenhuma informação importante e mantenha-se sempre atualizado
Transparência e Confiabilidade
Veja conversas apagadas e garanta que todas as interações sejam monitoradas, proporcionando uma comunicação clara e transparente
Segurança de Dados
Com o Multichat, você pode bloquear o acesso fora do horário de expediente, protegendo as informações sensíveis e evitando acessos indevidos.
Transferência de Atendimento
Transfira o cliente para qualquer departamento ou atendente que ele queira conversar, mantendo toda a comunicação dentro de uma única plataforma. Garanta que cada cliente fale com a pessoa certa, sem interrupções ou confusões.
Monitoramento de Performance
Análise o tempo de atendimento realizado no dia e identifique oportunidades de melhoria. Acompanhe de perto as negociações de vendas, recepção de leads e conversas de todos os departamentos da sua empresa.
Chat Interno
Facilite a comunicação interna entre os departamentos e membros da equipe. Mantenha todas as comunicações centralizadas e monitoradas, garantindo uma colaboração eficiente e segura.
Pare de perder leads e clientes!
- 99% das imobiliárias demoram mais de 20 minutos para dar uma primeira resposta para o lead
- Só 7% dos brasileiros estão dispostos a esperar mais de 10 minutos para serem atendidos
Nós sabemos o quanto é importante um atendimento imediato, por isso nosso sistema possui um chatbot para você configurar respostas automáticas e não deixar ninguém esperando.
Fluxos personalizados
Distribuição automática para cada atendente
Sem fila de atendimento
Atendimento 24hrs / 7 dias na semana
Aumento na taxa de satisfação
Benefícios comprovados
Melhoria na Satisfação do Cliente:
Atendimentos mais rápidos e eficientes aumentam a satisfação e fidelidade dos seus clientes
Aumento da produtividade:
Com um sistema centralizado, sua equipe pode focar no que realmente importa, sem perder tempo com desorganização
Proteção e Compliance:
Mantenha os dados de sua empresa seguros e em conformidade com as regulamentações de proteção de dados.
O Que Nossos Clientes Estão Dizendo
"Antes de usarmos o Multi Chat, nossos atendentes tinham que usar seus celulares pessoais para falar com os clientes, o que gerava muita desorganização e problemas de segurança. Agora, com todas as conversas centralizadas e monitoradas, temos uma visão clara de todas as interações e podemos garantir que as informações sensíveis estão protegidas. A funcionalidade de bloqueio fora do horário de expediente é um bônus enorme para nós."
"O Multi Chat da Impulsefy transformou nosso atendimento ao cliente. Com múltiplos atendentes operando a partir de um único número de WhatsApp, conseguimos responder às solicitações de maneira muito mais rápida e eficiente. Isso teve um impacto direto na satisfação e na fidelidade dos nossos clientes. Eles percebem a agilidade no atendimento e elogiam constantemente. Sem dúvida, uma excelente ferramenta para qualquer empresa que valoriza um bom relacionamento com seus clientes."
"O Multi Chat da Impulsefy aumentou muito a produtividade da nossa equipe. Com múltiplos atendentes em um único número de WhatsApp, distribuímos demandas de forma eficiente. A plataforma é fácil de usar e tem sido um grande diferencial para nós. Estamos impressionados!"
"Uma das melhores partes do Multi Chat é a segurança de dados que ele oferece. Sabemos que as informações dos nossos clientes estão protegidas e que só pessoas autorizadas têm acesso. Além disso, a plataforma é muito intuitiva e fácil de usar, o que facilitou bastante a transição para este novo sistema. Estamos muito satisfeitos com a eficiência e a organização que o Multi Chat trouxe para nossa equipe de atendimento."